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Fehlerbehebung

Beheben Sie Probleme mit dem Netzwerk, der Kopplung, dem Konto und der Bedienung.

Kopplung und Ersteinrichtung

Ein Modul in ein anderes Home oder Konto verschieben

1 Min. Lesezeit

Verwendung von Freedompro Home auf einem neuen Smartphone

1 Min. Lesezeit

Nach der Anmeldung oder nach einem Update kann ich meine Startseite und meine Module nicht mehr sehen

1 Min. Lesezeit

Verlorener oder beschädigter QR-Code: So fordern Sie Unterstützung an

2 Min. Lesezeit

Ungültiger QR-Code oder Matter – Kopplung fehlgeschlagen

2 Min. Lesezeit

Das Modul lässt sich nicht mit Freedompro Home koppeln.

1 Min. Lesezeit

Matter

Ein Modul aus dem Matter-Ökosystem entfernen

1 Min. Lesezeit

Doppelte Geräte oder Geräte, die in Apps nicht mehr verfügbar sind

1 Min. Lesezeit

Ein Modul mit mehreren Matter-Ökosystemen verbinden

1 Min. Lesezeit

Netzwerk und Konnektivität

Modul offline oder magentafarbene LED: Was ist zu überprüfen?

1 Min. Lesezeit

Ich habe meinen Router oder das Netzwerk „Wi-Fi“ gewechselt: So konfigurieren Sie das Modul neu

1 Min. Lesezeit

Was passiert, wenn das Internet oder das Wi-Fi-Netzwerk nicht verfügbar ist?

1 Min. Lesezeit

Überprüfen Sie Wi-Fi, das lokale Netzwerk und das VPN

1 Min. Lesezeit

Diagnose

So überprüfen und diagnostizieren Sie ein Modul über die Einstellungen

1 Min. Lesezeit

Ein Modul neu starten, entfernen oder zurücksetzen: Unterschiede

1 Min. Lesezeit

Welche Informationen sind an den Freedompro-Support zu senden?

1 Min. Lesezeit

Das Modul ist online, reagiert aber in der App nicht

1 Min. Lesezeit

Was passiert nach einem Stromausfall?

1 Min. Lesezeit

Firmware und Updates

Firmware-Update für das Modul: So gehen Sie vor

1 Min. Lesezeit