Ein in der App sichtbares Modul reagiert möglicherweise aufgrund vorübergehender Netzwerkprobleme, Probleme mit der Kanalkonfiguration oder Auslastungsproblemen nicht.
Kurz gesagt: Testen Sie zunächst die physische Steuerung, aktualisieren Sie dann den Status in der App und überprüfen Sie den jeweiligen Kanal.
Das Problem eingrenzen
| Testen | Was dies bedeutet |
|---|---|
| Die physische Steuerung funktioniert | Die Stromversorgung und ein Teil der Verkabelung sind wahrscheinlich aktiv |
| Die physische Steuerung funktioniert nicht | Überprüfen Sie die Stromversorgung, den Eingang und die Verkabelung |
| Nur ein Kanal reagiert nicht | Überprüfen Sie die jeweilige Konfiguration und den Ausgang |
| Keiner der Kanäle reagiert | Überprüfen Sie das Modul, das Netzwerk und die Stromversorgung |
Schritte
- Öffnen Sie die entsprechende Startseite in Freedompro Home.
- Aktualisieren Sie den Bildschirm und warten Sie einige Sekunden.
- Überprüfen Sie die LED.
- Öffnen Sie die Einstellungen für das Zubehör und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.
- Starten Sie das Modul über die App neu, sofern der Befehl verfügbar ist.
- Starten Sie den Router und die App neu.
- Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem immer denselben Kanal betrifft.
