Le module ne parvient pas à s'appairer avec le Freedompro Home

Vérifications à effectuer lorsque Freedompro Home ne parvient pas à ajouter un module.

Risoluzione problemi 1 min de lecture

La plupart des erreurs d'appairage sont liées au mode LED, au réseau, aux autorisations du smartphone ou au chemin d'accès sélectionné dans l'application.

En résumé : Vérifiez d'abord le réseau 2,4 GHz, les autorisations du réseau local, que le VPN est désactivé et que la LED clignote en bleu.

Checks for Freedompro pairing
Effectuez ces vérifications avant de réessayer l'appairage.

Vérifications initiales

  • Le module est sous tension.
  • La LED clignote en bleu.
  • Le smartphone utilise le réseau 2,4 GHz Wi-Fi.
  • Freedompro Home a accès au réseau local.
  • Le VPN est désactivé.
  • Le téléphone est à proximité du module.

Choisissez le bon chemin

État du module Choix dans l'application
Nouveau ou simplement réinitialisé Non, il est neuf
Déjà connecté à un autre écosystème Oui, il est déjà appairé

Si cela échoue toujours

  1. Fermez puis rouvrez Freedompro Home.
  2. Redémarrez le routeur et attendez que le réseau soit stable.
  3. Vérifiez la signification des voyants.
  4. Supprimez, si possible, toutes les associations qui ne sont plus valides.
  5. N'effectuez une réinitialisation que si les vérifications précédentes ne permettent pas de résoudre le problème.

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