A visible dans l'application ne réponde pas en raison de problèmes réseau temporaires, de la configuration des canaux ou de problèmes de charge.
En bref : Commencez par tester la commande physique, puis actualisez l'état dans l'application et vérifiez chaque canal individuellement.
Isoler le problème
| Test | Ce que cela indique |
|---|---|
| La commande physique fonctionne | L'alimentation et une partie du câblage sont probablement actifs |
| La commande physique ne fonctionne pas | Vérifier l'alimentation, l'entrée et le câblage |
| Un seul canal ne répond pas | Vérifiez la configuration spécifique et la sortie |
| Aucun canal ne répond | Vérifiez le module, le réseau et l'alimentation |
Étapes
- Ouvrez la page d'accueil appropriée dans Freedompro Home.
- Actualisez l'écran et attendez quelques secondes.
- Vérifiez la LED.
- Ouvrez les paramètres de l'accessoire et assurez-vous qu'il est activé.
- Redémarrez le module depuis l'application, si la commande est disponible.
- Redémarrez le routeur et l'application.
- Contactez le service d'assistance si le problème affecte toujours le même canal.
