Freedompro deve poter verificare ordine, prodotto e tipo di problema prima di indicare rientro, sostituzione o rimborso.
In breve: Scrivi a support@freedompro.eu con numero d’ordine, descrizione e foto o video.
Cosa inviare
- Numero d’ordine.
- Nome ed email dell’acquisto.
- Modello e quantità.
- Foto dell’imballo.
- Foto dell’etichetta prodotto.
- Video o descrizione del malfunzionamento.
- Informazioni sull’installazione se il prodotto è già stato montato.
Cosa fare
- Smetti di usare il prodotto se presenta rischi o danni visibili.
- Non manomettere o riparare il dispositivo.
- Conserva imballo e accessori.
- Invia la richiesta.
- Attendi le istruzioni prima di spedire.
