Il se peut qu'un périphérique soit manquant car il n'a pas été détecté, n'est pas activé ou utilise une catégorie incorrecte.
En bref : Testez-le d’abord sur le système MyHome, puis dans l’interface Easykon et enfin dans l’application externe.
Vérifications effectuées
- Vérifiez que l'accessoire fonctionne à partir de la commande d'origine MyHome.
- Assurez-vous que la passerelle et le Easykon sont en ligne.
- Ouvrez l’interface Easykon.
- Relancez la détection.
- Vérifiez la catégorie et assurez-vous que l'accessoire est activé.
- Testez la commande et la mise à jour de l'état dans Easykon.
- Actualisez ou relancez la détection dans l'application externe.
Si le problème ne concerne qu’une seule plateforme
- Vérifiez que la catégorie est prise en charge.
- Vérifiez que l'accessoire est activé pour cette plateforme.
- Supprimez la copie obsolète et relancez la détection.
