Un modulo visibile nell’app può non rispondere per problemi temporanei di rete, configurazione del canale o carico.
In breve: Prova prima il comando fisico, poi aggiorna lo stato nell’app e controlla il singolo canale.
Isola il problema
| Prova | Cosa indica |
|---|---|
| Il comando fisico funziona | Alimentazione e parte del cablaggio sono probabilmente attive |
| Il comando fisico non funziona | Verificare alimentazione, ingresso e cablaggio |
| Un solo canale non risponde | Controllare configurazione e uscita specifica |
| Tutti i canali non rispondono | Controllare modulo, rete e alimentazione |
Passaggi
- Apri la casa corretta in Freedompro Home.
- Aggiorna la schermata e attendi alcuni secondi.
- Controlla il LED.
- Apri le impostazioni dell’accessorio e verifica che sia abilitato.
- Riavvia il modulo dall’app, se il comando è disponibile.
- Riavvia router e app.
- Contatta l’assistenza se il problema riguarda sempre lo stesso canale.
