Dans la plupart des cas, l'application a été ouverte avec un mode de connexion ou un compte différent de celui utilisé initialement.
En bref : Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec le même fournisseur et le même compte que ceux utilisés lors de la création de la page d'accueil.
Vérifications
- Vérifiez si vous avez utilisé Google, Apple ou Facebook.
- Assurez-vous d’avoir sélectionné le même compte.
- Avec Apple, continuez à utiliser « Se connecter avec » Apple même si vous avez choisi « Masquer mon e-mail ».
- Ouvrez le sélecteur de domicile et vérifiez que le bon domicile est sélectionné.
- Mettez à jour l’application et redémarrez le smartphone.
À ne pas faire
- Ne créez pas de nouveau compte pour faire des essais.
- Ne réinitialisez pas les modules avant d'avoir vérifié le compte.
- Ne supprimez pas le domicile d'un autre téléphone qui fonctionne.
Si la page d'accueil n'apparaît toujours pas, contactez l'assistance en précisant l'opérateur utilisé, votre adresse e-mail, la version de l'application et la date approximative de création de la page d'accueil.
