Después del envío recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.
En resumen: Comprueba el correo y la carpeta de spam; si el seguimiento no llega o no se actualiza, comunica el número de pedido y el correo usado para la compra.
Plazos de tramitación indicados por la política
- Los pedidos realizados de lunes a jueves se tramitan normalmente en un plazo de 48 horas.
- Los pedidos realizados entre viernes y domingo se envían normalmente antes de que finalice el segundo día laborable.
- La fecha mostrada en el checkout es orientativa.
Cómo comprobarlo
- Abre el correo de confirmación del pedido.
- Espera el correo de envío realizado.
- Abre el enlace de seguimiento.
- Comprueba las posibles comunicaciones del transportista.
- Si es necesario, escribe al soporte indicando el número de pedido y el correo electrónico.
No publiques el número de pedido, la dirección o el seguimiento en espacios públicos.
