In den meisten Fällen wurde die App mit einer anderen Anmeldemethode oder einem anderen Konto als dem ursprünglichen geöffnet.
Kurz gesagt: Melden Sie sich ab und melden Sie sich mit demselben Anbieter und demselben Konto an, das bei der Erstellung des Startbildschirms verwendet wurde.
Überprüfungen
- Überprüfen Sie, ob Sie Google, Apple oder Facebook verwendet haben.
- Stelle sicher, dass du dasselbe Konto ausgewählt hast.
- Bei Apple nutzen Sie weiterhin „Mit Apple anmelden“, auch wenn Sie „Meine E-Mail-Adresse verbergen“ ausgewählt haben.
- Öffnen Sie die Startseite-Auswahl und vergewissern Sie sich, dass die richtige Startseite ausgewählt ist.
- Aktualisieren Sie die App und starten Sie das Smartphone neu.
Was Sie nicht tun sollten
- Erstellen Sie kein neues Konto, um damit herumzuexperimentieren.
- Setzen Sie die Module erst zurück, wenn Sie das Konto verifiziert haben.
- Entfernen Sie den Standort nicht von einem anderen funktionierenden Smartphone.
Wenn der Startbildschirm immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support und geben Sie dabei den verwendeten Anbieter, Ihre E-Mail-Adresse, die App-Version und das ungefähre Erstellungsdatum des Startbildschirms an.
